Europese consument wil liever service dan een lage prijs

03-08-2009

Uit een recent gepubliceerd rapport van het Directoraat Generaal voor "Heath and Consumers"van de Europese Commissie blijkt dat in de 8 onderzochte product-markten er grote verschillen tussen de landen te bestaan. De onderzochte markten zijn : groente & fruit, non-alcoholische dranken, vlees, ict-goederen, elektrische apparatuur voor huishoudelijk gebruik, producten voor vrije tijd en vermaak, kleding & schoeisel en motorvoertuigen (nieuw). Wel blijkt de Europese consument over het algemeen ontevreden te zijn over de geboden prijs/kwaliteit verhouding en dat de belangrijkste drijfveren voor een tevreden consument de kwaliteit van de geboden service en vertrouwen in wederverkopers te zijn.

 

bron : DG for Health and Consumers

 


Op de hoogte blijven?
Aanmelden voor de GRATIS nieuwsbrief

Meer nieuws
08-09-2009Clearmark 2.0 !